Пользователям Airbnb будет предложено подписать соглашение из четырех пунктов, гарантирующее, что они станут «добрыми жителями города». По каждому из данных пунктов популярная платформа сотрудничает с одной из местных некоммерческих организаций: Красный крест, Лига защиты животных и растений Барселоны, Друзья пожилых людей и Фонд Arrels.
По завершении процедуры бронирования через Airbnb турист получает уведомление на электронную почту с «приглашением стать добрым жителем города» и доступом на портал www.neighbors.civiclub.org/en. Там при желании можно продемонстрировать свою лояльность, пожертвовав средства в пользу НКО-участников программы и поделиться этой информацией в соцсетях. Сайт также будет подсчитывать общее количество пользователей, принявших участие в проекте.
В то же время, используя базу более чем 100 000 пользователей CiviClub, Airbnb планирует рассылать местным жителям приглашения вступить в объединение «добрых соседей» и пригласить туда друзей, планирующих посетить Барселону.