Цель работы этого учреждения – сбор данных, которые позволят более эффективно управлять туристической сферой, а также привлечь к участию в ней граждан, предприятия и другие структуры. Исследования будут проводиться по трем направлениям: Барселона с ее районами и округами; регион Барселоны с остальными территориями муниципалитета до границ с другими провинциями; наконец, город и его области в целом. Об этом рассказал координатор проекта Дамиа Серрано на презентации в Espai Francesca Bonnemaison.
Советник по туризму Агусти Колом подчеркнул значимость продвижения окрестностей Барселоны как туристического объекта. Вспомогательные данные, собранные Обсерваторией, будут переданы региону для дальнейшей работы в этом направлении. Будут учтены также результаты исследований, которые проводились в последние годы в различных регионах. Кроме того, деятельность Обсерватории туризма поможет нейтрализовать подчас негативное влияние туризма в регионе. Он подчеркнул, что население Барселоны с уважением относится к гостям, но иногда требует мер по сдерживанию отрицательных факторов, подчас провоцируемых туристами.
В планах также запуск «Интеллектуальной туристической системы» на основе опыта туристов, которые посетили, посещают или собираются посетить город. Программа поможет узнавать о местах туристической активности, отелях, организациях и т.п., используя метод «smart city”.